01Продавец и покупатели

1.1. Индивидуальный предприниматель Михайлин Владимир Александрович, ИНН 781451276596, ОГРНИП 326508100200664 (далее — Продавец), предлагает заключать договоры продажи и поставки товаров на изложенных ниже условиях. Продавец использует обозначение CORDTEX CARBON. Реквизиты и контакты приведены в разделе 12.

1.2. Покупателем может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Гражданин, приобретающий товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, является потребителем. Его обязательные права защищены законодательством РФ независимо от иных условий договора.

1.3. Оферта распространяется на продажу товаров CORDTEX CARBON, в том числе композитных материалов со склада и под заказ. Услуги проектирования, обработки материалов заказчика, инженерные работы и иные услуги согласуются отдельным договором и не охватываются этой офертой.

1.4. Условия конкретного заказа определяются офертой и согласованными сторонами документами: подтверждением заказа, счётом и, при необходимости, спецификацией или чертежом. Индивидуально согласованные условия имеют приоритет в части конкретного заказа, если не противоречат обязательным нормам закона. Неясности не дают Продавцу права односторонне менять уже согласованные условия.

02Заявка и заключение договора

2.1. Через сайт можно направить запрос на подбор, расчёт или приобретение товара. В запросе указываются выбранные позиции, исполнение, количество и контактные данные; для индивидуального изготовления — необходимые размеры, требования и чертежи. Если сведений недостаточно, менеджер уточняет их.

2.2. Сообщение об успешной отправке подтверждает получение обращения. Для запроса подбора или расчёта, в котором ещё не определены товар и количество, оно не подтверждает согласование заказа, наличие, резерв или срок поставки и не обязывает Покупателя оплачивать товар.

2.3. Если Покупатель направляет сообщение о намерении приобрести конкретный товар на предложенных Продавцом условиях и такое сообщение признаётся акцептом по закону, договор заключается при получении этого сообщения Продавцом. Отсутствие последующего звонка менеджера или оплаты само по себе не отменяет заключённый таким образом договор.

2.4. Когда параметры заказа или его условия ещё требуют согласования, Продавец направляет предложение с наименованием и исполнением товара, количеством и единицей измерения, ценой, условиями оплаты, сроком и способом передачи, стоимостью доставки и сроком действия предложения. Покупатель принимает его явным подтверждением в переписке либо оплатой счёта на согласованных условиях. Молчание, просмотр сайта и запрос консультации не считаются акцептом.

2.5. Подтверждение заказа направляется по согласованному каналу связи. Оно позволяет определить номер заказа или счёта, Продавца и согласованные условия. Ссылка на применяемую редакцию оферты предоставляется до акцепта. При письменном изменении предложения Покупателю предоставляется возможность принять новые условия или отказаться от них без обязанности оплачивать несогласованное.

2.6. Продавец не вправе произвольно отменять заключённый договор или требовать доплату из-за последующего изменения цен. Изменение или прекращение договора допускается по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законом.

03Исполнение и наличие товара

3.1. В заказе фиксируются существенные для выбора характеристики: тип материала, марка, размеры, толщина или сечение, структура, поверхностная плотность, связующее, исполнение поверхности и иные параметры соответствующего товара. Допуски и требования, которые имеют значение для задачи Покупателя, согласуются до заключения договора.

3.2. Изображения служат для ознакомления с видом товара. Продавец обязан передать товар, соответствующий описанию и согласованной спецификации; ссылка на иллюстративный характер изображения не освобождает от этой обязанности.

3.3. Для товара со склада в заказе указывается доступное для передачи количество и согласованный срок. Для товара под заказ — выбранное исполнение и срок поставки, согласованный до оплаты. Информация об остатках не является автоматическим резервом; это не ограничивает обязанности по уже заключённому договору.

3.4. Отметка «под заказ» означает способ исполнения заказа и сама по себе не означает наличие индивидуально-определённых свойств или запрет возврата. Особенности изготовления по чертежу или размерам Покупателя указываются в согласованной спецификации.

3.5. Продавец до заключения договора предоставляет предусмотренную законом информацию о товаре, его изготовителе, месте изготовления, свойствах, безопасном применении, сроках годности и гарантии, если они установлены. Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, предоставляются предусмотренные законом сведения о соответствующих документах и реестре.

04Цена и оплата

4.1. Цены указываются в рублях РФ с обозначением единицы продажи. Для листов и трубок единица определяется в штуках, для тканей и препрегов — в квадратных метрах, если карточка конкретного товара прямо не устанавливает другую единицу. Ткань отпускается целым количеством квадратных метров; дробный физический остаток не означает возможность покупки дробного количества.

4.2. Если для исполнения требуется индивидуальный расчёт, итоговая цена и состав заказа согласуются до акцепта и оплаты. Базовая цена не даёт Продавцу права повысить цену уже заключённого договора без согласия Покупателя. Действующие условия акции и согласованная скидка учитываются при оформлении заказа.

4.3. В счёте указываются стоимость товаров, стоимость доставки, если она оплачивается Продавцу, общая сумма и применимое указание о НДС. Дополнительные товары, работы или услуги не включаются без отдельного согласия Покупателя. Налоговые условия определяются законодательством и документами конкретного заказа; эта оферта не устанавливает ставку налога или налоговый режим Продавца.

4.4. Расчёты оформляются по счёту Продавца; при безналичной оплате используются указанные в нём реквизиты. Онлайн-оплата на сайте не используется. Применимые законные права потребителя на выбор формы оплаты сохраняются. Цена одного и того же товара для потребителя не изменяется только из-за выбора наличной или безналичной оплаты. Размер предварительной оплаты, срок оплаты и порядок окончательного расчёта указываются в предложении или счёте до его принятия. Оферта не устанавливает универсальную стопроцентную предоплату.

4.5. При предварительной оплате срок передачи товара должен быть определён до оплаты. Продавец предоставляет расчётные и передаточные документы, в том числе кассовый чек в случаях, предусмотренных законом.

05Срок и доставка

5.1. Адрес, способ и срок передачи товара, получатель, стоимость доставки и сторона, оплачивающая её, согласуются в заказе. Для заказного товара срок включает согласованные этапы изготовления и перевозки. Общая фраза о необходимости уточнения сроков не заменяет срок передачи предварительно оплаченного товара.

5.2. Перенос согласованного срока возможен с согласия Покупателя или по предусмотренным законом основаниям. Продавец сообщает о выявленной задержке и предлагает решение; такое сообщение само по себе не изменяет договор.

5.3. При доставке потребителю риск случайной гибели или повреждения товара переходит к нему при фактической передаче товара в соответствии с законом. Для поставок организациям и ИП момент передачи и перехода риска определяется согласованными условиями и применимыми нормами ГК РФ; передача перевозчику не предполагается автоматически во всех случаях.

5.4. Если срок передачи предварительно оплаченного товара потребителю нарушен, потребитель вправе выбрать новый срок передачи либо возврат предоплаты, а также предъявить предусмотренные законом требования об убытках и неустойке. Требование о возврате предоплаты рассматривается и удовлетворяется в сроки, установленные законом, включая десятидневный срок статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей.

06Приёмка и качество

6.1. При получении рекомендуется проверить количество мест, целостность упаковки, комплектность и видимые повреждения, а обнаруженные расхождения зафиксировать с перевозчиком или представителем Продавца. Фотографии упаковки и маркировки помогают установить обстоятельства повреждения.

6.2. Подписание документа о приёмке без замечаний не лишает Покупателя предусмотренного законом права предъявить требования по скрытым недостаткам и другим нарушениям, которые не могли быть выявлены при обычной приёмке.

6.3. Товар должен соответствовать согласованным характеристикам и обязательным требованиям. Если Продавец был поставлен в известность о конкретной цели покупки, применяются предусмотренные законом требования к пригодности товара для этой цели. Дополнительные технические требования фиксируются в спецификации.

6.4. Гарантийный срок, срок службы, срок годности и условия хранения сообщаются для конкретного товара, если они установлены или обязательны. Отсутствие отдельно установленной договорной гарантии не отменяет законные права Покупателя при обнаружении недостатков.

07Отказ и возврат для потребителей

7.1. Потребитель вправе отказаться от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества в любое время до передачи и в течение семи дней после передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок после передачи составляет три месяца.

7.2. Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает права подтвердить покупку другими доказательствами. Сохранение транспортной упаковки рекомендуется, но не устанавливается как самостоятельное безусловное препятствие для возврата.

7.3. Указанное право отказа от товара надлежащего качества не распространяется на товар с индивидуально-определёнными свойствами, если он может использоваться исключительно приобретающим его потребителем. Индивидуальный размер, раскрой или производство под заказ сами по себе не заменяют проверку этих условий. Права в связи с недостатками сохраняются и для индивидуального товара.

7.4. Об отказе можно сообщить на info@cordtex-carbon.ru или иным позволяющим подтвердить обращение способом. Для денежного возврата укажите номер заказа или иные позволяющие определить покупку сведения, контакт для ответа и необходимые для возврата платёжные реквизиты. При оплате национальным платёжным инструментом укажите реквизиты банковского счёта или данные соответствующего электронного средства платежа; не направляйте CVV/CVC, пароли и коды подтверждения. Предварительное согласование возврата помогает организовать передачу, но не является обязательным разрешением на реализацию законного права и не сокращает срок отказа.

7.5. Возврат возможен лично или дистанционно, в том числе перевозчиком либо почтой, способом, позволяющим проверить состояние товара при получении Продавцом. Адрес возврата: Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная, д. 32, к. 2. Продавец сообщает доступные способы возврата до покупки и в письменной информации при доставке. Личный приезд не является обязательным.

7.6. При возврате товара надлежащего качества расходы и риск случайной гибели или повреждения при обратной перевозке несёт потребитель в предусмотренных законом пределах. Рекомендуется упаковка, защищающая товар при транспортировке. Для товара с недостатками распределение расходов определяется законом и разделом 8.

7.7. Денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Возможное удержание ограничено предусмотренными законом расходами Продавца на доставку возвращаемого товара от потребителя; штраф за возврат, комиссия за рассмотрение и стоимость повторного размещения на складе не удерживаются. Возврат согласуется способом, не ограничивающим права потребителя.

08Недостатки и обращения

8.1. При недостатках товара потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона о защите прав потребителей, включая замену, уменьшение цены, устранение недостатков либо отказ от договора и возврат денег в применимых случаях. Условия и сроки определяются законом, а не произвольным сроком обращения на сайте.

8.2. Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества; потребитель вправе участвовать в ней. При споре о причинах недостатков экспертиза проводится с соблюдением закона, включая правила расходов и право оспаривания заключения.

8.3. Порядок доставки товара с недостатками, в том числе крупногабаритного и весом более пяти килограммов, и возмещение необходимых расходов определяются статьёй 18 Закона о защите прав потребителей. Правила расходов на возврат качественного товара не применяются автоматически к товару с недостатками.

8.4. Обращения принимаются по адресу info@cordtex-carbon.ru и по почтовому адресу Продавца из раздела 12. По возможности укажите номер заказа, товар, обнаруженную проблему и требование; приложите фотографии, если они помогают описать проблему. Отсутствие фотографии или специальной формы обращения не является основанием отказать в принятии законного требования.

8.5. Требования рассматриваются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Продавец направляет письменный или электронный ответ по почтовому адресу или email, указанному потребителем, в срок, установленный для удовлетворения соответствующего требования. В частности, предусмотренные статьёй 22 требования о возврате денег и уменьшении цены удовлетворяются в течение десяти дней; направление ответа не заменяет исполнения обоснованного требования. Оферта не вводит дополнительный обязательный досудебный порядок для потребителя.

09Поставки для бизнеса

9.1. К приобретению товаров для предпринимательской деятельности применяются ГК РФ и согласованные условия поставки. Потребительские сроки возврата качественного товара не распространяются на такие сделки автоматически.

9.2. Ассортимент, количество, характеристики, сроки, порядок расчётов, передачи и приёмки определяются счётом, спецификацией или отдельным договором. Условия о проверке качества и комплектности должны быть согласованы до поставки; оферта не устанавливает скрытый сокращённый срок предъявления требований.

9.3. Покупатель сообщает о выявленном несоответствии товара в сроки и порядке, предусмотренные законом или согласованным договором. Возврат качественного товара по инициативе бизнес-покупателя возможен по соглашению сторон либо при наличии предусмотренного законом основания. Недостатки, недопоставка и иные нарушения рассматриваются по применимым нормам ГК РФ.

10Ответственность и споры

10.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ и согласованному договору. Оферта не исключает обязательные неустойки, возмещение убытков, компенсацию морального вреда и иные меры защиты потребителя, когда они предусмотрены законом.

10.2. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по закону с учётом их влияния на конкретное обязательство. Рост цен, изменение валютного курса, отсутствие товара у контрагента или обычная транспортная задержка не признаются такими обстоятельствами автоматически.

10.3. Стороны могут урегулировать разногласия в переписке. При отсутствии соглашения спор разрешается компетентным судом по правилам закона. Право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность сохраняется.

11Данные и редакция документа

11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с отдельной политикой Продавца и применимым законом. Принятие оферты не означает согласия на рекламную рассылку. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно, когда оно требуется.

11.2. К заказу применяется редакция оферты, доступная Покупателю при заключении договора и указанная в подтверждении заказа или счёте. Изменения сайта и последующие редакции не изменяют уже заключённые договоры без согласия сторон, кроме предусмотренных законом случаев.

11.3. Покупатель может сохранить или распечатать оферту. Продавец предоставляет применяемую редакцию по запросу. Недействительность отдельного условия не лишает Покупателя обязательных прав и не влечёт автоматически недействительность остальных условий.

11.4. Настоящая редакция действует с момента публикации на сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации, если в подтверждении заказа или счёте не указана другая применимая редакция.

12Реквизиты и связь

Продавец: ИП Михайлин Владимир Александрович. ИНН: 781451276596. ОГРНИП: 326508100200664.

Адрес регистрации: 140015, Россия, Московская область, г. Люберцы, ул. Преображенская, д. 17, корп. 1, кв. 241. Адрес приёма возвратов: Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная, д. 32, к. 2.

Реквизиты продавца и номер расчётного счёта указываются в счёте или ином платёжном документе.